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Gruppo

Parla con Autostar

La qualità nel servizio è un concetto centrale nel nostro business perchè associa la soddisfazione dell'utente finale con il prodotto acquistato e l’universo dei requisiti che non si fermano al bene in sè, ma che contemplano tutta una serie di attività correlate, a volte anche non direttamente collegate alla nostra organizzazione. Per questo abbiamo creato il customer service center: un reparto dedicato a chi vuole esprimere il proprio giudizio, la propria opinione senza intermediari. Un numero verde che registra e profila ogni commento in modo immediato, dandoci la possibilità di rispondere con puntualità ai nostri consumatori

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Filosofia Autostar

“L’innovazione è il motore della crescita economica non solo per l’azienda ma per tutta la comunità". Sulla base di questo fondamento, il Gruppo Autostar è oggi uno dei principali operatori del settore auto a livello nazionale sia per il volume d’affari, sia per i costanti investimenti. Dieci sedi dislocate in Friuli Venezia-Giulia e Veneto che accolgono i marchi Maserati, Mercedes-Benz, Mercedes-Benz Vans, smart, AMG, BMW, BMWi, MINI e BMW Motorrad. 

L’innovazione si radica nei processi e nel modello di business: il Gruppo Autostar è sempre stato pioniere nell’applicare nuove strategie, con un orientamento reale verso il mercato e il cliente nel saperne anticipare le evoluzioni e i nuovi bisogni. Un approccio innovativo per il settore che tende sempre al futuro, al miglioramento continuo e che nasce direttamente dalla visione di Arrigo Bonutto, Presidente e fondatore del Gruppo Autostar.

La nostra mission

La soddisfazione del cliente è la mission aziendale: non solo negli obiettivi, ma soprattutto nell’operatività quotidiana che viene gestita attraverso avanzati processi di CRM (Customer Relationship Management) che seguono ogni singolo cliente fianco a fianco, azienda o privato, dal pre al post vendita, dalla consulenza all’assistenza.

La nostra mission

Il nostro approccio etico

L’approccio etico è un imperativo in ogni attività ed espressione del Gruppo Autostar e non solo un valore astratto: è un modo di operare nei confronti del cliente e dell’intera comunità.

Da un lato c’è il cliente, inteso come il primo patrimonio dell’azienda, dall’altro c’è la consapevolezza di operare nella società: ciò significa ascoltare i bisogni reali del consumatore, operare nella massima trasparenza e, non per ultimo, fare del rispetto ambientale un requisito fondamentale per costruire valore nel tempo.

Il nostro approccio etico

Il Gruppo Autostar utilizza vernici a base d’acqua per il trattamento delle carrozzerie e un sistema di fitodepurazione per lo smaltimento delle acque: grazie alle proprietà delle piante, il bacino depura in modo naturale le acque inquinanti.
L’azienda inoltre è certificata UNI EN ISO 9001:2008 che attesta la qualità dei servizi e del sistema impresa.

La carta dei valori

Il Gruppo Autostar è da sempre attento al valore e alla soddisfazione dei propri clienti.
Dare una risposta sempre pronta, mirata ed esaustiva, rappresenta l’obiettivo primario del Gruppo Autostar che ha creato una carta dei valori a testimonianza dell’attenzione e del rispetto costante verso quelli che sono in generale gli interessi della collettività.

La carta dei valori

10 motivi per scegliere Autostar

L’acquisto dell’auto rappresenta sempre un momento emozionante, anche se si tratta di una scelta non sempre facile in quanto considera aspetti del cuore e della ragione. 

Noi crediamo di avere almeno 10 buone ragioni per aiutarla a trovare il partner giusto per fare la scelta migliore.

 Per parlare alle emozioni, lasciamo che a farlo siano le nostre auto.



Autostar: uno stile unico, un servizio differente.


Scarica il pdf allegato e scopri quali sono i principali motivi per scegliere Autostar!

10 motivi per scegliere Autostar

Certificazione ISO 9001:2008

Autostar S.p.A. è certificata CSQ UNI EN ISO 9001:2008 che attesta la qualità dei servizi e del sistema impresa.



La certificazione è stata rilasciata in seguito alle verifiche svoltesi presso le sedi Autostar S.p.A., per accertare la qualità, efficacia ed efficienza dei processi organizzativi adottati nelle attività erogate.



Per Autostar S.p.A. essere un’azienda certificata secondo la norma ISO 9001:2008 significa impegnarsi costantemente, in piena conformità alle normative vigenti, nel miglioramento e nel monitoraggio della propria organizzazione, della propria struttura, delle proprie sedi e delle attività svolte per il raggiungimento degli standard qualitativi più elevati per i propri clienti.

Certificazione ISO 9001:2008

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Dicono di noi

Dicono di noi
130 Agli Amici e Autostar 2017 (696.52 KB)
50° AMG_Autostar eccellenza dell'Italia che va forte di Mercedes-AMG_22_07_2017 (168.35 KB)
50° AMG_Mercedes-AMG festeggia 50 anni di storia_22_07_2017 (205.82 KB)
50° AMG_Mercedes-AMG: 50 anni di storia nel mondo delle vetture sportive_MotoriOnline_20_07_2017 (4.21 MB)
50° AMG_Prova Gamma AMG e Mercedes-AMG GT C Roadster Italia On Road 25_07_2017 (213.06 KB)
Evento Ludotech Mercedes-Benz - MessaggeroVeneto PN (320.94 KB)
Fatturato 2016 Autostar - Messaggero Veneto (1.86 MB)
Fatturato 2016 Autostar - Realtà Industriale (991.12 KB)
Fatturato 2016 Autostar_InterAutoNews (655.33 KB)
Fatturato 2016 e iniezione di giovani_ Business - il Friuli (1.32 MB)
Inaugurazione Sede Maserati (UD)_Best Motori (672.27 KB)
Inaugurazione Sede Maserati (UD)_Il Gazzettino (676 KB)
Inaugurazione Sede Pordenone Mercedes-Benz e smart 25 maggio 2017 - MessaggeroVeneto (780.48 KB)
Inaugurazione Sede Pordenone Mercedes-Benz e smart 25 maggio 2017 - PordenoneOggi (5.07 MB)
Premio Innovazione Gestionale - Automotive Dealer Day 2017 (487.24 KB)
Premio Innovazione Gestionale - Automotive Dealer Day 2017_ Autolink (497.26 KB)
Star_Academy_Autolink_04_02_2016 (153.72 KB)
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