Servizi Mercedes-Benz

Assistenza Mercedes-Benz

La manutenzione è fondamentale per mantenere alti standard di sicurezza a bordo e per impedire una perdita di valore della tua Mercedes-Benz nel tempo. Se svolta regolarmente, ti permette di individuare prontamente i segni di usura e di danni, evitando riparazioni di maggiore entità con i relativi costi. 

Con Mercedes-Benz non devi neanche preoccuparti di fissare gli appuntamenti: in base al tuo stile di guida, l'indicatore degli intervalli di manutenzione calcola e ti suggerisce la data dell'intervento successivo, visualizzandolo nella strumentazione di bordo.

Per mantenere alte le prestazioni e l’affidabilità della tua auto, le officine autorizzate Mercedes di Autostar utilizzano solo ricambi originali studiati appositamente per la tua vettura. In questo modo possiamo garantirti qualità e comfort, oltre ad un eccellente rapporto qualità-prezzo. 

I nostri tecnici specializzati si occupano quotidianamente solo di vetture Mercedes-Benz, perciò saranno in grado di aiutarti per qualsiasi intervento, dai danni alla carrozzeria alla sostituzione dei componenti. 

Prenota l'appuntamento con l'assistenza Mercedes-Benz di Autostar direttamente online!


Garanzia Mercedes-Benz 

Scegliendo una Mercedes-Benz da Autostar potrai viaggiare in tranquillità:

  • Le vetture nuove beneficiano di una garanzia di due anni senza limiti di chilometraggio, valida in tutto il mondo. 
  • Le auto usate sono garantite fino a quattro anni con chilometraggio illimitato grazie al pacchetto FirstHand, una garanzia valida in Italia e in Europa che ti permette di riparare i danni alla carrozzeria e alla meccanica della tua auto. In più, hai diritto all'auto sostitutiva per tutta la durata della riparazione e puoi richiedere il trasporto di persone mediante taxi, treno o aereo nonché supporto legale in caso di incidenti o atti vandalici all'estero.
  • L’assistenza ti raggiunge a qualsiasi orario e ovunque tu sia grazie al Mercedes-Benz Service 24h.
  • Con la garanzia Mercedes-Benz Mobilo hai a tua disposizione un'auto sostitutiva o un pernottamento in hotel (nel caso in cui non sia possibile riparare il veicolo sul luogo del guasto). Mobilo è valida in tutta Europa e, in presenza di manutenzione regolare, sino a 30 anni dalla data di prima immatricolazione. [Per le auto con prima immatricolazione nel periodo compreso tra il 24/10/1998 e il 31/03/2008, rimane valido il precedente MobiloLife, purché la garanzia di mobilità sia stata rinnovata periodicamente o riattivata con un intervento di manutenzione eseguito presso un Mercedes-Benz Service.]

Puoi usufruire della garanzia di Mobilità “Mercedes-Benz Mobilo” chiamando il numero verde 00800 1 777 7777.


Sicurezza Mercedes-Benz

Alta tecnologia ed elevate prestazioni sono alla base della filosofia Mercedes-Benz, da sempre alla ricerca di nuove soluzioni per garantirti performance, efficienza e meno consumi. Gli ingegneri Mercedes-Benz hanno elaborato per te:

  • Mercedes-Benz Oil: l’olio che ottimizza il consumo di carburante grazie alla riduzione dell’attrito e, insieme al relativo filtro, prolunga la durata della vita del motore;
  • Ricambi del telaio: garantiscono una perfetta tenuta su strada e ti permettono di viaggiare in sicurezza in ogni situazione. In più, sono identici nella forma, permettendoti di ridurre le spese e i tempi di montaggio;
  • Filtri per l’abitacolo: proteggono efficacemente da polline e polveri sottili, garantendo un’alta esperienza di guida anche a chi soffre di allergie;
  • Dischi e pastiglie dei freni originali: offrono la massima sicurezza e un tempo di frenata breve anche in caso di interventi ripetuti;
  • Tergicristalli originali: sono silenziosi, facili da sostituire e pensati per offrirti una visibilità ottimale in qualsiasi condizione meteo. 

Viaggia in sicurezza e scegli l’auto più adatta a te nelle concessionarie Mercedes-Benz di Autostar


Contratti di manutenzione Service Plus

I Contratti di manutenzione ServicePlus propongono quattro diverse soluzioni a un prezzo fisso, vantaggioso e rateizzabile:

  • Pacchetto Compact: copre tutti i tagliandi previsti dal libretto Service per l’intera durata del contratto, mantenendo attivi Mobilo e Service24h;
  • Pacchetto Comfort: copre tutti i tagliandi e la sostituzione di componenti soggetti a usura con i ricambi originali Mercedes-Benz, mantenendo attivi Service24h e Mobilo;
  • Pacchetto Excellent: copre tutti i tagliandi previsti dal libretto, la sostituzione di componenti soggetti a usura con ricambi originali Mercedes-Benz e riparazioni straordinarie, mantenendo attivi Mobilo e Service24h;
  • Pacchetto Advance: copre eventuali guasti imprevisti, per tutto il 3° o per il 3° e 4° anno dall’immatricolazione, con 200.000 chilometri o con chilometraggio illimitato. Puoi inoltre pagare in un’unica soluzione o con rate fisse mensili.

I contratti di manutenzione ServicePlus ti garantiscono

  • Trasparenza: costi di assistenza chiari e tutto incluso;
  • Risparmio: canoni vantaggiosi a prezzi bloccati e rateizzabili;
  • Qualità: Ricambi Originali e assistenza altamente qualificata;
  • Sicurezza: controlli registrati a ogni intervento di Service;
  • Tranquillità: il soccorso stradale con Mobilo e Service24h si rinnova automaticamente ad ogni intervento presso i service ufficiali.

Attiva il pacchetto ServicePlus più adatto alle tue esigenze nelle concessionarie Mercedes Autostar.


Mercedes-Benz Service Select

Mercedes-Benz Service Select è il programma dedicato alle auto con più di 5 anni che ti farà risparmiare il 25% su tutti i pacchetti di manutenzione più comuni e i ricambi necessari agli interventi, il tutto con l’assoluta garanzia di qualità targata Mercedes-Benz. 

Dal cambio dei tergicristalli a quello dei freni, pagherai meno senza rinunciare alla qualità.

Come fare?

  1. Registrati a Mercedes-Benz Service Select in modo semplice e veloce tramite il portale Mercedes me.
  2. Seleziona “Assist” e accertati di avere con te il numero di telaio della tua auto.
  3. Scegli il tuo Mercedes-Benz Service Autostar di riferimento durante la registrazione: in questo modo riceverai immediatamente il tuo sconto del 25% sul prossimo intervento.

Accessori Mercedes-Benz

Le vetture Mercedes-Benz sono sinonimo di esclusività, performance, sicurezza e alta tecnologia in tutti i componenti, anche negli accessori.

Scopri gli Accessori Originali Mercedes-Benz più adatti per il tuo modello! 


I servizi per la tua mobilità

Nelle concessionarie e nelle officine autorizzate Mercedes-Benz di Autostar puoi provare il modello della gamma che più desideri e, in caso di manutenzione o interventi alla tua auto, avrai a disposizione una Courtesy Car per la tua mobilità.

BestCourtesyCar

Ad ogni intervento in officina, i Service Ufficiali Mercedes-Benz Autostar sostituiranno la tua vettura con una Mercedes-Benz di cortesia, per garantirti piena mobilità con tutti i comfort a cui sei abituato. 

BestTestDrive

Qualunque sia la stella dei tuoi sogni, da oggi puoi provarla. Basta richiedere il tuo test-drive alla Concessionaria Autostar Mercedes-Benz più vicina a te: potrai provare su strada la vettura che desideri e preferisci.