Assistenza

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PERCHÉ AFFIDARSI AI SERVICE AUTORIZZATI AUTOSTAR

Scegliere un service autorizzato Autostar significa contare su una serie di vantaggi unici.

E' la garanzia della massima assistenza unita alla massima sicurezza, grazie alla professionalità di uomini che hanno come unico obiettivo la soddisfazione del cliente.
 

Tecnici specializzati
I tecnici specializzati del Gruppo Autostar seguono progetti periodici di aggiornamento professionale qualificato, al fine di rinnovare e perfezionare le conoscenze da mettere al servizio dei nostri clienti.
 
Attrezzature e diagnostica specifiche
Impieghiamo strumentazioni certificate e all'avanguardia, pensate appositamente per la vostra auto, che assicurano il mantenimento degli standard prestazionali e di sicurezza previsti dalla Casa Madre.
 
Ambienti certificati
Autostar rispetta l'ambiente, facendo riferimento a tutte le norme di legge ministeriale ed ai criteri in tema di classificazione dei rifiuti secondo il regolamento UE 1375/2014.
 
Ricambi originali
Autostar offre un servizio di ricambi originali e si avvale di un magazzino centralizzato per tutto il Gruppo, al fine di proporre un servizio ancora più efficiente e puntuale. L'estrema longevità l'eccezionale rapporto prezzo-prestazioni e la garanzia rendono nel lungo termine i Ricambi Originali imbattibili anche dal punto di vista economico.

 

L’IMPORTANZA DELLA MANUTENZIONE ORDINARIA

La manutenzione e l'utilizzo dei ricambi originali sono due elementi fondamentali nella cura di ogni veicolo. Prevenire allunga la vita dell'auto e rende ogni spostamento più sicuro e più piacevole.
 

Filtro aria motore
Quando il filtro dell'aria motore si intasa e non riesce più a trattenere la polvere il motore inizia ad avere il "fiato corto", rendere meno e consumare di più. Per questo per garantire prestazioni elevate e la massima efficienza del motore va stostituito ad intervalli regolari.
 
Filtro Carburante (solo per vetture Diesel)
Il filtro carburante è la migliore protezione per il nostro motore dalle impurità presenti nel carburante. Sostituirlo regolarmente aiuta ad allungare la vita del motore.
 
Filtro A/C
Il filtro abitacolo impedisce alle sostanze nocive presenti nell'aria di entrare in abitacolo mentenendo "buona" l'aria che respiri. Una regolare sostituzione del filtro ottimizza le prestazioni del climatizzatore garantendoti sempre il massimo comfort.
 
Olio Motore e Filtro Olio
E' fondamentale nella cura del tuo motore scegliere il lubrificante specifico per la tua vetterua e di ottima qualità. L'olio motore che abbiamo scelto per te è particolarmente efficace nel tenere pulito il motore, ridurne gli attriti e proteggerlo dalla corrosione. Sostituisci il filtro dell'olio e l'olio motore ad ogni tagliando e almeno una volta all'anno se vuoi rispettare la tua vettura e mantenere contenuti i consumi.
 
Olio Freni
Nelle vetture di ultima generazione l'impianto frenante non serve solo più ad arrestare la vettura quando il conducente lo desidera ma anche a garantirne la sicurezza attiva con i controlli di stabilità che agiscono direttamente sul sistema frenante. E' quindi fondamentale garantirne smpre la massima efficienza sostituendo l'olio dell'impianto ad intervalli regolari per evitare che ossidazione e formazione d'acqua riducano la capacità frenante. Ricorda anche che l'olio dell'impianto frenante non degrada solo con l'uso ma anche con il tempo.
 
Spazzole Tergi
Le striature e macchie che rimangono sul parabrezza in caso di pioggia quando le spazzole del tergicristallo sono sonsumate peggiorano sensibilmente la visibilità rendendo pericolosa la guida. Sostituiscile prontamente per garantirti una guida sicura e non avvertire rumorosità e vibrazioni quando sono in funzione.
 
Pneumatici
Un battistrada usurato o indurito dall'età è spesso causa di incidenti stradali. Lo spazio di frenata si allunga e la tenuta di strada diventa più precaria sia sull'asciutto che sul bagnato. Inotre controlla sempre la pressione dei pneumatici se non è quella giusta rischi di anticiparne l'usura, aumentare i consumi di carburante e avere comunque una minore efficienza in frenata.
 

SERVIZI FINANZIARI POST VENDITA  

Il Gruppo Autostar ha previsto di fornire risposte al cliente anche attraverso un'apposita unità, specializzata nei servizi finanziari e dedicata al post vendita. Dall'acquisto dell'auto in poi, l'unità interviene in tutti i casi nei quali si renda necessario offrire un supporto, finanziando eventuali interventi straordinari per garantire sempre la massima efficienza della vettura.
 

RIMESSAGGIO PNEUMATICI CON STOCKAGGIO STAGIONALE 

I service Autostar hanno ambienti dedicati allo stoccaggio degli pneumatici stagionali dei clienti nelle condizioni più idonee, sollevandovi dall’onere del rimessaggio dei treni gomme. E i tempi di riconsegna sono assolutamente rapidi: massimo 48 ore. Il servizio è garantito e assicurato ed è effettuato da personale altamente qualificato.
 

AUTOSTAR FAST SERVICE  

Per le operazioni di assistenza e manutenzione più frequenti, Autostar ha studiato un programma per abbattere i tempi di attesa. Autostar Fast Service è la corsia preferenziale per una rapida gestione degli interventi che coniuga massima qualità e minimo tempo di attesa. Presto e bene, per una volta, vanno perfettamente d'accordo.   

E mentre i professionisti dei Service Autostar si prendono cura della vostra auto, voi potrete trascorrere piacevolmente la vostra attesa scegliendo tra un ampio ventaglio di attività possibili: dalla navigazione in Internet, al mondo Accessori e Lifestyle, a cui si aggiunge l’opportunità di conoscere direttamente i nuovi modelli con un test drive. O più semplicemente rilassandovi e godendovi la confortevole atmosfera della sala accoglienza del nostro Service Autostar.
 

SERVIZIO MOBILITA’ SOSTITUTIVA  

In caso di necessità, se gli interventi di riparazione della sua vettura richiedessero tempi dedicati, Autostar mette a disposizione un parco auto sostitutive per assicurare libertà di movimento. A carico del cliente sono previste solo le spese di gestione.
 

GARANZIA 24 MESI SU TUTTI I LAVORI ESEGUITI IN TUTTA EUROPA 

Tutti gli interventi di assistenza e manutenzione eseguiti dai Service Autostar sono riconosciuti dai service delle rispettive case madri all'interno dell'Unione Europea e sono garantiti 2 anni. Una ulteriore garanzia di massima sicurezza e tranquillità mentre siete alla guida della vostra vettura.
 

GESTIONE PRATICHE ASSICURATIVE SULLE RIPARAZIONI  

Attraverso il servizio di assistenza personalizzato, Autostar segue ogni pratica da vicino, passo dopo passo, dall'apertura del sinistro al risarcimento del danno. Ci occupiamo di ogni aspetto, per sollevare il cliente dai lunghi e noiosi tempi di gestione e rendere assolutamente più semplice tutto l'iter.  

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