Assistenza

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Mercedes Benz Web Parts: è un servizio disponibile per Clienti business interessati ad acquistare ricambi originali on-line. Puoi registrarti compilando il Modulo di Registrazione Mercedes-Benz WebParts, selezionando il service Mercedes-Benz di Autostar più vicino a te. Verrai contattato al più presto e potrai effettuare il login a sito dedicato agli ordini:

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LE OPZIONI MERCEDES BENZ SERVICE CARE

ExtendPlus. Protetti più a lungo, senza sorprese nei costi
COSA COPRE? I costi di riparazione inattesi incorsi dopo la scadenza della garanzia del Costruttore – senza alcuna franchigia e a condizioni interessanti e pianificabili.offre la copertura dei guasti per quasi tutti i ricambi e i componenti (ad es. motore, cambio, componenti elettrici, assali, climatizzatore).
COSA INCLUDE? Il contratto include Mercedes-Benz MobiloVan e Mercedesme Adapter
CONDIZIONI Può essere stipulato entro i primi 24 mesi dalla prima immatricolazione del veicolo, a condizione che gli interventi di manutenzione vengano effettuati in base al Libretto Service e alle specifiche del Costruttore.
DURATA Ha durata massima di 5 anni dalla prima immatricolazione e un chilometraggio fino a 250.000 km.
 
Complete. L'offerta "senza pensieri" è la protezione più completa per il tuo Van.
COSA COPRE? Tutti gli interventi d'officina, incluse le riparazioni delle parti soggette a usura. Il veicolo è sempre in perfette condizioni ed i costi sempre sotto controllo.La sostituzione dei pezzi soggetti a usura e interventi di manutenzione programmati in conformità al Libretto Service e alle direttive del Costruttore nonché copertura dei guasti per pressoché tutti i componenti e i gruppi costruttivi (ad es. motore, cambio, componenti elettrici, assali, climatizzatore).
COSA INCLUDE? Il contratto comprende i servizi MobiloVan e Mercedesme Adapter
CONDIZIONI Può essere stipulato nei primi 24 mesi dalla prima immatricolazione del veicolo, a condizione che gli interventi di manutenzione vengano effettuati in base al Libretto Service e alle direttive del Costruttore.
DURATA Ha una durata massima di 7 anni dalla data di prima immatricolazione e per chilometraggi fino a 300.000 km.
 
Maintenance. Manutenzione eseguita da mani esperte. Qualità collaudata.
COSA COPRE? Il controllo regolare e competente dei componenti e delle funzioni principali assicura le prestazioni e l’affidabilità del tuo van. La manutenzione protegge da eventuali futuri costi di riparazione, assicurando tempi di fermo minimi e pianificabili, aiutandoti a mantenere il valore del veicolo.
COSA INCLUDE?Tutti gli interventi previsti dal sistema di manutenzione ASSYST o dal foglio di manutenzione del veicolo Mercedes-Benz, inclusi filtri e olio. Inoltre   MobiloVan e Mercedesme Adapter
CONDIZIONI Il numero di interventi di manutenzione è a discrezione del cliente: 2, 4, o 6.
DURATA Nessuna limitazione della durata e nessun limite nel chilometraggio totale
 
 
 
ASSISTENZA
 
Focalizzati sul percorso, senza distrazioni. La continuità del tuo lavoro è il nostro obiettivo.
I tuoi clienti si aspettano la massima affidabilità e qualità. Perché dunque non pretendere lo stesso dal tuo veicolo? Perché il successo dell’attività è legato soprattutto all'affidabilità del tuo veicolo commerciale, giorno dopo giorno.
Con l'Assistenza Mercedes-Benz puoi contare su un partner che conosce a fondo il tuo veicolo ed è in grado di supportarti, mantenendolo efficiente e, con esso, la tua attività. In fin dei conti, nessuno conosce il tuo veicolo commerciale fin nei minimi dettagli come lo conosce Mercedes-Benz.
Grazie alla qualità Mercedes-Benz arrivi sempre a destinazione in tutta sicurezza e con consumi ridotti. E anche i nostri collaboratori sono ottimi compagni di viaggio, perché grazie alla loro formazione specialistica e alla nostra fitta rete di assistenza, non ti sentirai mai solo.
 
I nostri servizi in sintesi.
Officina
Tutto ciò che serve per rimettere rapidamente in moto il tuo veicolo commerciale.
  • Ampie competenze grazie al personale tecnico altamente qualificato
  • Utensili speciali di ultima generazione
  • Offerte personalizzate per pianificazioni più sicure
  • Fitta rete di punti di assistenza con più di 4.000 officine in tutto il mondo
Ricambi Originali
Garantiscono che il tuo veicolo rimanga un Mercedes da ogni punto di vista, a tutto vantaggio della sicurezza e della redditività.
  • Qualità e affidabilità direttamente dalla Casa Costruttrice
  • Ricambi Originali Mercedes-Benz
  • Mantenimento del valore residuo del veicolo
Supporto in viaggio
Indipendentemente dalla situazione, ti garantiamo mobilità, quindi continuità per il tuo lavoro.
  • Service24h in tutta Europa
  • Riduzione dei tempi di fermo grazie all'intervento rapido sul posto e al veicolo sostitutivo
  • Ausilii innovativi per squadre di soccorso

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